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FAQ

Wo erfahre ich mehr über banqpro/?
Um mehr über banqpro/ zu erfahren, können Sie sich registrieren um im Login-Bereich alle Details zu den Modulen und weiteren Themen zu erhalten.

Für welche Institute ist banqpro/ geeignet?
banqpro/ wurde für das Zielsegment der Privatbanken mit dem Schwerpunkt Vermögensverwaltung entwickelt. Als Gesamtbankenlösung deckt es die Bedürfnisse der Privatbanken sowie mittlerer Universalbanken ebenso ab wie die Anforderungen von Spezialinstituten, welche typischerweise als Tochterfirmen von Versicherungen, Industrie- und Handelsbetrieben oder Universalbanken spezielle Bankgeschäfte abwickeln.

Kann ich banqpro/ modulweise implementieren?
banqpro/ ist modulweise aufgebaut, ausgepreist und implementierbar.

Darüberhinaus kann angepasst an individuelle Bedürfnisse der Leistungsumfang definiert werden. Durch die Modul-Konzeption kann jederzeit mit weiteren Modulen und/oder Zusatzfunktionen individuell erweitert werden.

Zusätzlich wird die Lösung ständig weiterentwickelt (sowohl innerhalb von Modulen als auch mit neuen Modulen) und so an neue Markt- und Kundenanforderungen angeglichen.

Wie lange dauert die Projektimplementierung?
Die Dauer der Projektumsetzung hängt von verschiedenen Faktoren ab und läst sich erst nach einer projektspezifischen Aufwandsschätzung genau feststellen.

Die wesentlichen Faktoren sind dabei:

  • der Umfang des Projektes (Module, Funktionen)
  • Art und Umfang der Schnittstellen zur ggf. bestehenden Systemlandschaft
  • die geforderten Individualanpassungen
  • Art und Umfang der Datenübernahme
  • Detaillierungsgrad der vorhandenen Spezifikationen

Unsere Erfahrung zeigt, dass für die Implementierung von Einzelmodulen ein Rahmen von 1-3 Monaten und für eine Bankengesamtumstellung ein Rahmen von 6-15 Monate zu kalkulieren ist.

Wie viel kostet banqpro/ ?
banqpro/ ist kein Fertigprodukt. Es wird für jeden Kunden spezifisch nach seinen Anforderungen konfiguriert. Die Kosten hängen vom Gesamtprojektumfang ab, worin Software, Hardware, Implementierung, Schulung und Services beinhaltet sind.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen und lassen Sie sich ein auf Ihre Anforderungen bezogenes Angebot erstellen. Überzeugen Sie sich vom banqpro-Preis-Leistungs-Verhältnis!

Muss ich mein bestehendes System ablegen?
banqpro/ ist sehr flexibel und passt sich Ihrer Umgebung an; nicht umgekehrt. Ihr bestehendes System wird in die neue Lösung so weit wie möglich integriert, wodurch Kosten und Zeit gespart werden und Sie weiter in Ihrer gewohnten Umgebung arbeiten können.

Was mache ich, wenn es bei banqpro/ zu Problemen kommt?
DXC verfügt über ein ausgereiftes Support-Service. Sollte ein Problem entstehen, genügt ein Anruf oder E-Mail und je nach Wartungsvereinbarung wird es von kompetenten Mitarbeitern in kürzester Zeit behoben.

Viele der Anfragen können über einen telefonischen bzw. einen Modem-Remote-Support direkt gelöst werden. Anderenfalls stehen unsere Techniker vor Ort zur Verfügung.

Habe ich eine Garantie?
DXC bietet allen Kunden klare Standard-Garantieleistungen die im Rahmen der Wartungs- und Serviceverträge flexibel, entsprechend Ihren Bedürfnissen erweitert werden können.

Für jene Benutzer, die auf ein individuelles Service Wert legen, empfiehlt es sich, über eine Verlängerung oder Erweiterung der Gewährleistung nachzudenken.

Wo kann ich banqpro/ besichtigen?
banqpro/ kann jederzeit bei Ihnen im Rahmen einer Teststellung oder bei DXC besichtigt werden. Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Lösung und gehen im Rahmen der Präsentation auf Ihre Fragen eingehend ein. Für einen ersten Überblick stehen Ihnen unsere Lösungsbeschreibungen im Login-Bereich zur Verfügung. Für eine Präsentation nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, um einen Termin zu vereinbaren.

Gibt es Finanzierungsmodelle?
DXC Financial Services als Tochter von DXC Computer bietet maßgeschneiderte, konkurrenzlose Finanzierungsmodelle und viele zusätzliche Serviceleistungen.

Ist das System absturzsicher?
Langjährige Erfahrung und optimale Anpassung an das Hardwaresystem sind Garanten für eine zuverlässige und stabile Arbeit mit banqpro/. Durch eine Server-Cluster- Konfiguration ist eine zusätzliche Steigerung der Verfügbarkeit erreichbar. Dabei läuft das Programm auf zwei Servern gleichzeitig und sollte bei einem ein Problem auftreten, wird automatisch auf den anderen zugegriffen. Die Daten der Server werden dabei ständig miteinander abgeglichen damit keine Daten verloren gehen.

Erfahren Sie mehr unter der banqpro/-Architektur.

Worum muss ich mich im Betrieb selbst kümmern, welches Know-how muss ich erwerben?
In der Regel übernimmt DXC im Rahmen des Outsourcings den gesamten Betrieb des Systems und alle notwendigen Wartungen durch Experten. Damit hat der Kunde den Vorteil, sich nicht um das System kümmern zu müssen, und kann sich so vollständig auf sein Geschäft konzentrieren.

Natürlich besteht aber auch die Möglichkeit, dass der Kunde selbst die Systembetreuung übernimmt. DXC bietet dafür die nötigen Schulungen.

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